Monte-Carlo Société des Bains de Mer et L’EHL Hospitality Business School célèbrent leur première promotion de collaborateurs certifiés

C’est l’un des premiers aboutissements concrets du partenariat signé le 20 novembre 2024 entre Monte-Carlo Société des Bains de Mer et l’EHL. Ce jeudi 5 mars, le Salon Nirvana du Monte-Carlo Bay Hotel & Resort a accueilli la remise de certifications à 15 collaboratrices et collaborateurs de Monte-Carlo Société des Bains de Mer ayant suivi une formation dédiée à l’intelligence émotionnelle.

Ce programme, conçu sur mesure par les équipes de l’EHL, dans le cadre de ce partenariat, vise à sensibiliser ses participants au rôle des émotions dans le quotidien professionnel et à capitaliser sur celles-ci pour améliorer l’engagement et la satisfaction au travail, la qualité des relations professionnelles et la qualité du service, via un éventail de modules-ateliers abordant les émotions sous plusieurs angles. Les certifiés du Groupe, issus du top management des quatre hôtels, ont ainsi bénéficié de 4 modules collectifs dispensés à Monaco par des collaborateurs EHL, ainsi que de sessions de coachings individuels au cours du premier trimestre 2025.

Suite à ce premier succès, la formation sera à nouveau proposée dès la fin du mois de mars à deux autres groupes de collaborateurs SBM.

Un partenariat qui vise à renforcer l’attractivité du secteur de l’hôtellerie-restauration

Pour rappel, le partenariat signé entre Monte-Carlo Société des Bains de Mer et l’EHL Hospitality Business School répond à un double objectif : accroître l’attractivité du secteur de l’hôtellerie-restauration, tout en encourageant le développement des compétences des collaborateurs de Monte-Carlo Société des Bains de Mer. Cette association entre deux institutions d’Excellence, respectivement nées il y a plus de 160 et 130 ans, s’articule autour de quatre axes :

. Déployer des formations professionnelles au sein du Resort Monte-Carlo Société des Bains de Mer avec l’EHL

. Développer l’attractivité du secteur hôtellerie-restauration

. Créer des opportunités de stages

. Mettre en place des plans de carrières pour accompagner et retenir les talents

Une alliance qui illustre les enjeux communs de deux institutions historiques qui souhaitent attirer et accompagner les talents de demain. Chacun dans leur domaine, Monte-Carlo Société des Bains de Mer et l’EHL Hospitality Business School incarnent en effet l’excellence.

Avec près de 5 000 collaborateurs, répartis dans 130 métiers différents, Monte-Carlo Société des Bains de Mer est le premier employeur privé de la Principauté de Monaco, et l’un des plus importants de la Côte d’Azur. Depuis 1863, le Groupe ne cesse de se renouveler et d’innover, et est aujourd’hui une référence internationale dans le secteur de l’hospitalité de luxe. De son côté, depuis 1893, l’EHL, anciennement Ecole hôtelière de Lausanne, est une référence mondiale en matière de formation, d’innovation et de conseil pour le secteur de l’accueil et des services et est une pionnière dans les méthodes d’enseignement des métiers de l’hôtellerie-restauration non seulement en Suisse, mais aussi à travers le monde.

La formation des collaborateurs, au cœur de la stratégie de Monte-Carlo Société des Bains de Mer

Cette certification, accordée par l’EHL Hospitality Business School, permet à ses 15 récipiendaires Monte-Carlo Société des Bains de Mer d’enrichir et consolider leur cursus professionnel. Une évolution qui s’inscrit pleinement dans le développement de la Marque Employeur « We Are Monte-Carlo », déployée par Sophie Vincent, Directrice des Ressources Humaines, et ses équipes, sous l’impulsion du Président Valeri. La possibilité offerte aux collaborateurs de bénéficier de formations de qualité s’ajoute en effet à d’autres actions visant à développer leurs compétences professionnelles, telles que la création de la plateforme de e-learning « My SBM Academy ».

« Le Programme « Intelligence Emotionnelle », conçu sur mesure pour la SBM, s’inscrit dans le cadre du lancement de notre future académie. Il en incarne l’esprit et l’ambition : proposer des parcours exigeants, structurants et à forte valeur ajoutée pour accompagner le développement de nos talents. Dans nos métiers, l’Intelligence Emotionnelle est une compétence clé, elle est au cœur de la relation client, du management des équipes et de l’expérience que nous souhaitons offrir au quotidien. La valeur ajoutée de ce programme réside dans l’expertise de notre partenaire EHL avec une dimension académique forte », a déclaré Sophie Vincent lors de la remise des certifications.