Die Monte-Carlo Société des Bains de Mer und die EHL Hospitality Business School feiern ihren ersten Jahrgang zertifizierter Mitarbeiter

Dies ist eines der ersten konkreten Ergebnisse der am 20. November 2024 unterzeichneten Partnerschaft zwischen der Monte-Carlo Société des Bains de Mer und der EHL. Am Donnerstag, dem 5. März, fand im Salon Nirvana des Monte-Carlo Bay Hotel & Resort die Zertifikatsübergabe an 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Monte-Carlo Société des Bains de Mer statt, die eine Schulung zum Thema emotionale Intelligenz absolviert hatten.

Dieses Programm, das von den Teams der EHL im Rahmen dieser Partnerschaft maßgeschneidert wurde, zielt darauf ab, die Teilnehmer für die Rolle von Emotionen im beruflichen Alltag zu sensibilisieren und diese zu nutzen, um das Engagement und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz sowie die Qualität der beruflichen Beziehungen und die Servicequalität zu verbessern – und zwar durch eine Reihe von Workshop-Modulen, die Emotionen aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten. Die zertifizierten Mitarbeiter der Gruppe, die aus dem Top-Management der vier Hotels stammen, profitierten im ersten Quartal 2025 von vier Gruppenmodulen, die in Monaco von EHL-Mitarbeitern durchgeführt wurden, sowie von individuellen Coaching-Sitzungen.

Nach diesem ersten Erfolg wird die Schulung ab Ende März erneut für zwei weitere Gruppen von SBM-Mitarbeitern angeboten.

Eine Partnerschaft, die darauf abzielt, die Attraktivität des Hotel- und Gaststättengewerbes zu stärken

Zur Erinnerung: verfolgt die zwischen der Monte-Carlo Société des Bains de Mer und der EHL Hospitality Business School unterzeichnete Partnerschaft ein doppeltes Ziel: die Attraktivität des Hotel- und Gastgewerbes zu steigern und gleichzeitig die Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter der Monte-Carlo Société des Bains de Mer zu fördern. Diese Zusammenarbeit zwischen zwei Institutionen der Spitzenklasse, die vor mehr als 160 bzw. 130 Jahren gegründet wurden, stützt sich auf vier Schwerpunkte:

. Durchführung von Berufsausbildungen im Resort Monte-Carlo Société des Bains de Mer in Zusammenarbeit mit der EHL

. Steigerung der Attraktivität des Hotel- und Gaststättengewerbes

. Schaffung von Praktikumsmöglichkeiten

. Einführung von Karriereplänen zur Förderung und Bindung von Talenten

Eine Allianz, die die gemeinsamen Herausforderungen zweier historischer Institutionen verdeutlicht, die die Talente von morgen gewinnen und fördern möchten. In ihrem jeweiligen Bereich verkörpern die Monte-Carlo Société des Bains de Mer und die EHL Hospitality Business School in der Tat Exzellenz.

Mit fast 5.000 Mitarbeitern in 130 verschiedenen Berufen ist die Monte-Carlo Société des Bains de Mer der größte private Arbeitgeber im Fürstentum Monaco und einer der bedeutendsten an der Côte d’Azur. Seit 1863 entwickelt sich die Gruppe ständig weiter und setzt auf Innovation. Heute ist sie eine internationale Referenz im Bereich der Luxushotellerie. Die EHL, ehemals Ecole hôtelière de Lausanne, ist ihrerseits seit 1893 eine weltweite Referenz in den Bereichen Ausbildung, Innovation und Beratung für die Gastgewerbe- und Dienstleistungsbranche und ist Vorreiterin bei den Ausbildungsmethoden für Berufe im Hotel- und Gaststättengewerbe, nicht nur in der Schweiz, sondern weltweit.

Die Ausbildung der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt der Strategie der Monte-Carlo Société des Bains de Mer

Diese von der EHL Hospitality Business School verliehene Zertifizierung ermöglicht es den 15 Absolventen der Monte-Carlo Société des Bains de Mer, ihren beruflichen Werdegang zu bereichern und zu festigen. Eine Entwicklung, die sich nahtlos in die Entwicklung der Arbeitgebermarke „We Are Monte-Carlo“ einfügt, die von Sophie Vincent, der Leiterin der Personalabteilung, und ihren Teams unter der Leitung von Präsident Valeri vorangetrieben wird. Die Möglichkeit für die Mitarbeiter, an hochwertigen Schulungen teilzunehmen, ergänzt weitere Maßnahmen zur Förderung ihrer beruflichen Kompetenzen, wie beispielsweise die Einrichtung der E-Learning-Plattform „My SBM Academy“.

„Das speziell für die SBM konzipierte Programm ‚Emotionale Intelligenz‘ ist Teil der Einführung unserer zukünftigen Akademie. Es verkörpert deren Geist und Zielsetzung: anspruchsvolle, strukturierende und wertschöpfungsstarke Bildungswege anzubieten, um die Entwicklung unserer Talente zu begleiten. In unseren Berufen ist emotionale Intelligenz eine Schlüsselkompetenz; sie steht im Mittelpunkt der Kundenbeziehung, des Teammanagements und der Erfahrung, die wir täglich bieten möchten. „Der Mehrwert dieses Programms liegt in der Expertise unseres Partners EHL mit einer starken akademischen Ausrichtung “, erklärte Sophie Vincent bei der Verleihung der Zertifikate.