شروط وأحكام الاستخدام

تهدف شروط الاستخدام العامة أدناه (المشار إليها فيما بعد بـ: "الشروط") إلى تحديد طرق استخدام موقع الحالي والتنقل فيه. 

تطبق هذه الشروط على كل مستخدم يدخل إلى الموقع:  visitmonaco.comحيث يُعتبر أي مستخدم قد قبل هذه الشروط دون تحفظ بمجرد استمراره في تصفح الموقع. 

لا يُعتد إلا بالنسخة المنشورة من هذه الشروط على الموقع، وهي النسخة الوحيدة السارية والمُلزمة للمستخدم حتى يتم استبدالها بنسخة جديدة. وتحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، على أن يصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع. 

لذلك، يُنصح المستخدم بالاطلاع بانتظام على أحدث نسخة من الشروط المتاحة دائمًا على الموقع. 

لا يُفسر أي تساهل في تطبيق أي بند من هذه الشروط على أنه تنازل من الإدارة عن حقها في المطالبة به لاحقًا. 

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط باطل أو أصبح باطلًا وفقًا لأي نص قانوني حالي أو مستقبلي، فإنه يُعتبر كأن لم يكن، دون أن يؤثر ذلك على صحة وسريان باقي البنود. 

1. التعاريف:

تُستخدم الكلمات والعبارات التالية، المكتوبة بخط مائل، سواء بالمفرد أو الجمع، في هذه الشروط بالمعنى الموضح أدناه: 

- " الإدارة": تشير إلى حكومة إمارة موناكو / مديرية الخدمات الرقمية.

- " شروط الاستخدام العامة" أو " الشروط": تشير إلى شروط الاستخدام العامة الحالية. 

- " البيانات ذات الطابع الشخصي" أو " البيانات الشخصية": تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته ("صاحب البيانات"). ويُعتبر "الشخص الطبيعي القابل للتحديد" أي فرد يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما من خلال معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو المعرّف الرقمي، أو من خلال عنصر واحد أو أكثر من العناصر المحددة لهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية. 

- " الوظائف": تشير إلى الميزات المتاحة عبر الموقع والتي تتيح لأي مستخدم: 

- " مسؤول المعالجة": يشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري، الخاص أو العام، أو السلطة العامة، أو الإدارة، أو أي هيئة أخرى تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، الغرض والوسائل المتعلقة بمعالجة البيانات وتتخذ القرار بتنفيذها. 

- " الموقع": يشير إلى الموقع الحالي visitmonaco.com (www.visitmonaco.com). 

- " المستخدم": يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم موقع visitmonaco.com ويصل إلى الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع.   

 2. الغرض:

تهدف شروط الاستخدام العامة الحالية إلى تحديد شروط الوصول إلى موقع Visitmonaco واستخدامه. حيث يقدم الموقع معلومات سياحية ويسوّق الوجهة، لا سيما من خلال ميزات مثل: مُنشئ المسارات، خريطة تفاعلية، مقالات وأجندة الفعاليات. 

 3 . الولوج إلى الموقع: 

للتمتع بكافة وظائف موقع Visitmonaco على النحو الأمثل، يجب أن يتوفر لدى المستخدم اتصال إنترنت سريع بما يكفي، بالإضافة إلى الأجهزة والوسائل المادية اللازمة للوصول إلى الإنترنت وتصفح المواقع، على مسؤولية المستخدم وتحت نفقته الخاصة. 

الخدمات متاحة بشكل حر، مجاني وآمن عبر الرابط: https://visitmonaco.com

في حال تعذر الوصول إلى الخدمات أو توقفها، يمكن للمستخدم التواصل مع الإدارة للحصول على المعلومات اللازمة. 

 4. الالتزامات بخصوص استخدام الموقع ومحتو اه:

تُحظر بموجب شروط الاستخدام العامة الحالية أي أعمال قد تسهم في تشويه اسم و/أو صورة دولة موناكو، أو قد تلحق الضرر بالموقع أو تثقل كاهله أو تعطله أو تسيء إلى سمعته أو تعيق عمله.

ويشمل هذا الحظر على وجه الخصوص نقل أي محتوى عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، قد يرتبط بمحتوى يهدف إلى المضايقة أو التحرش أو القذف أو التمييز أو الإهانة، أو أي نشر لمعلومات أو آراء شخصية عن فرد أو أفراد تنتهك حقوق الأشخاص أو المستخدمين القُصر.

يجب أن تحافظ المراسلات مع إدارة السياحة والمؤتمرات عبر النموذج المخصص للاتصال على طابع مهذب في جميع الأحوال، وأن تلتزم بالقواعد الأساسية للأدب واللياقة.

 5. أم ان الموقع:

يمتنع المستخدم عن الدخول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو البقاء فيه بشكل غير مشروع، كما يحظر عليه حذف أو تعديل أي محتويات، أو إدخال بيانات بطريقة غير قانونية، أو العبث بالموقع أو تعطيل سيره الطبيعي.

ويُحظر بشكل قطعي القيام بأي من الأمور التالية: 1) استنساخ الموقع أو محتواه أو تعديله أو تكييفه أو العبث به بأي شكل من الأشكال، أو 2) استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة. وفي هذا الصدد، يلتزم المستخدم بعدم إدراج أي معلومات خاطئة أو ناقصة أو غير دقيقة، ويمتنع عن تحميل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة مصممة لإلحاق الضرر أو التأثير سلبًا أو اعتراض أي أنظمة أو بيانات أو معلومات شخصية.

6. الملكية الفك رية:

لا تنقل شروط الاستخدام العامة الحالية أي حقوق ملكية فكرية للمستخدم بأي صورة من الصور.

1.  حقوق ا لمؤلف:

تعتبر جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المنشور على هذا الموقع ملكية حصرية للإدارة، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك بأنها تعود لطرف ثالث. ويشمل هذا المحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص والتعليقات والعناوين والأسماء والصور والأصوات والرسومات ومقاطع الفيديو والوظائف والهوية البصرية، وهي جميعها محمية بموجب التشريعات النافذة في موناكو فيما يتعلق بحقوق المؤلف.

ويُحظر أي شكل من أشكال الاستخدام أو التمثيل أو التحويل أو الاستنساخ أو التكيف أو النشر الكلي أو الجزئي لأي عنصر من عناصر الموقع أو محتواه، بأي وسيلة كانت ودون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الإدارة، حيث يعتبر ذلك مخالفة يعاقب عليها القانون أمام محاكم دولة موناكو.

2.  العلا مات التجارية

العلامات التجارية و/أو الشعارات المملوكة للإدارة والموجودة على هذا الموقع هي علامات مسجلة ومحمية بموجب التشريعات المعمول بها في موناكو. ويُعتبر أي استنساخ كلي أو جزئي لهذه العلامات دون الحصول على إذن مسبق من المالك مخالفة يعاقب عليها القانون أمام محاكم دولة موناكو.

7.  المسؤولية:

يجب عدم استخدام الخدمات بشكل مسيء أو ضار. يدرك المستخدم المخاطر الكامنة في استخدام شبكة الإنترنت مثل احتمالية الاختراق، ويقبل بحدود هذه المخاطر ومتطلباتها.

بشكل عام، يلتزم المستخدم باستخدام الخدمات وفقًا لما يلي:

• احترام القوانين واللوائح المنظمة في موناكو، وحقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
• الاستخدام الأمين والموافق للغرض المخصص له.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن هذا الاستخدام.

لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن أي خلل في عمل الموقع أو العواقب الناتجة عن عطل أو قصور أو محدودية الوصول إلى الإنترنت.

كما لا تقدم الإدارة أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن أداء الموقع الحالي، ولا يمكن تحميلها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، تجارية أو غير تجارية، قد تنتج عن أي معلومات خاطئة أو قديمة يتم نشرها على الموقع.

8.   حماية البيانات الشخصية:

تماشيًا مع التشريعات النافذة في إمارة موناكو فيما يتعلق بالبيانات الشخصية، يتم معالجة المعلومات التي يتم جمعها عبر موقع "Visit Monaco" من قبل حكومة إمارة موناكو (وزارة الدولة، ساحة الزيارة، 98000 موناكو) وتدار من قبل إدارة السياحة والمؤتمرات (DTC)، والمشار إليها فيما بعد بـ" الإدارة".

في إطار تشغيل هذا الموقع، تقوم إدارة السياحة والمؤتمرات (DTC) بمعالجة البيانات الشخصية بهدف "إدارة موقع Visit Monaco الإلكتروني"، والتي يمكن تفصيلها على النحو التالي:

• تمكين التصفح (باستخدام ملفات تعريف الارتباط).
• السماح للأفراد بالاتصال بالإدارة والشركاء المعنيين عبر نموذج الاتصال.
• تشغيل مقاطع الفيديو (باستخدام ملفات تعريف الارتباط من يوتيوب).
• نشر المعلومات السياحية (المدونات، المقالات، وغيرها).
• تقديم مسارات مخصصة للإقامة في الإمارة.
• إعداد إحصائيات مجهولة المصدر.

تستند هذه المعالجة إلى:

• موافقة الشخص المعني (في حال استخدام ملفات تعريف الارتباط ونموذج الاتصال الإلكتروني).
• تحقيق المصلحة المشروعة للإدارة: تمكين إدارة السياحة والمؤتمرات من الترويج لوجهة موناكو ونشر المعلومات السياحية.

تخصص المعلومات التي يتم معالجتها في إطار وظائف الموقع للجهات التالية:

• • الموظفين المصرح لهم في إدارة السياحة والمؤتمرات (DTC).
  • الموظفين المصرح لهم في إدارة الخدمات الرقمية (DSN) والموظفين العاملين نيابة عنها لدعم إدارة السياحة والمؤتمرات خلال مرحلة إطلاق الموقع.
  • مديرية نظم المعلومات (DSI) والموظفين العاملين نيابة عنها في إطار إدارة البنية التحتية والصيانة والاستضافة على خوادم الحكومة.
  • الموظفين المصرح لهم في شركة التكامل المسؤولة عن صيانة الموقع.

بعض البيانات إلزامية وضرورية لتنفيذ المعالجة (مشار إليها بعلامة *).

عند الدخول إلى موقع Visit Monaco، يظهر شريط إعلامي حول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ليطلع المستخدم على أنواع ملفات تعريف الارتباط المختلفة المثبتة على الموقع ويقدم له إمكانية إدارتها بشكل شخصي. بقبول تثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازه، يوافق المستخدم على نقل البيانات الضرورية لعمل هذه الملفات إلى موقع Visitmonaco.

إذا رفض المستخدم تثبيت هذه الملفات على جهازه، يكفي أن يرفضها. كما يمكن للمستخدم تعديل موافقته في أي وقت من خلال الرابط المتوفر في تذييل الصفحة الرئيسية.

يستطيع المستخدم تعديل موافقته بالدخول إلى صفحة إدارة ملفات تعريف الارتباط على الرابط https://visitmonaco.gouv.mc/cookies، بالضغط على "إدارة الموافقة"، ثم اختيار "رفض" في تفضيلات جميع الخدمات.

جميع البيانات التي يجمعها موقع Visit Monaco مخزنة في موناكو، بينما يوجد مزود خدمة تكامل الموقع في فرنسا.

وفقاً لأحكام القانون رقم 1.565 الصادر في 3 ديسمبر 2024، يتمتع كل شخص بالحقوق التالية:

• حق الولوج (المادة 12)؛
• حق التصحيح (المادة 13)؛
• حق طمس البيانات، إذا كان ذلك ممكناً (المادة 14)؛
• حق التقييد (المادة 15)؛
• حق الاعتراض (المادة 17).

كما يُعلم المستخدم أنه يمكنه سحب موافقته في أي وقت بالنسبة للوظائف المختلفة التي يقدمها موقع Visitmonaco.

• ملفات تعريف الارتباط: يمكن للمستخدم تعديل إعدادات متصفحه في أي وقت.

لممارسة حقوقهم، يمكن للأشخاص المعنيين تقديم طلبهم عبر:

• البريد العادي إلى إدارة السياحة والمؤتمرات (D.T.C):

Direction du Tourisme et des Congrès (مديرية السياحة والمؤتمرات)

2 rue de la Lüjerneta, Athos Palace, (2، شارع دي لا ليجرنيتا، أثوس بالاس)

98000 Monaco(98000 موناكو)

• البريد الإلكتروني: visitmonaco@gouv.mc

كما يمكن لأي شخص معني التواصل مع مفوض حماية البيانات لحكومة إمارة موناكو على العنوان التالي: dpd@gouv.mc

بخصوص ممارسة حق الوصول: وفقاً للمادة 12 من القانون رقم 1.565 المؤرخ في 3 ديسمبر 2024 حول حماية البيانات الشخصية، يجب على الشخص المعني إثبات هويته، وسيتم توفير المعلومات المطلوبة خلال شهر من تقديم الطلب. 

يجب تقديم نسخة من بطاقة الهوية بالأبيض والأسود. 

يتم حذف نسخة بطاقة الهوية بعد انتهاء معالجة الطلب. 

يحق للأشخاص المعنيين اللجوء إلى سلطة حماية البيانات الشخصية إذا اعتبروا أن الحكومة لم تحترم التزاماتها فيما يتعلق بممارسة الحقوق.

9. معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالترويج وتعزيز مكانة موناكو كوجهة سياح ية (عبر نظام " CRM ") :

تقوم حكومة إمارة موناكو (وزارة الدولة، ساحة الزيارة، 98000 موناكو) بمعالجة البيانات الشخصية لغرض الترويج للوجهة موناكو وتعزيز قيمتها عبر أداة تُسمى "نظام إدارة علاقات العملاء " (CRM)، والتي يتم تشغيلها من قِبَل مديرية السياحة والمؤتمرات  (DTC).

يُعد نظام CRM أداة تتيح تلبية توقعات الجهات الراغبة في تنظيم فعاليات في الإمارة مثل المؤتمرات والندوات والفعاليات... التي تستقطب عددًا كبيرًا من المشاركين وتتطلب تحضيرات مسبقة طويلة. وتعمل مديرية السياحة والمؤتمرات كحلقة وصل بين المنظمين ومقدمي الخدمات في الإمارة (الفنادق، المطاعم، مراكز المؤتمرات، أماكن الزيارة، الترفيه، الخروج والاسترخاء).

تتم هذه المعالجة في إطار مهام مديرية السياحة والمؤتمرات المنصوص عليها في المرسوم الأميري رقم 4.809 الصادر في 9 نوفمبر 1971 بشأن إنشاء مديرية السياحة والمؤتمرات، والمرسوم الأميري رقم 3.880 الصادر في 12 أكتوبر 1967، وهي مبررة بموجب المصلحة العامة.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار هذه المعالجة هي بيانات مهنية تقتصر على المعلومات اللازمة للاتصال بالشخص المسؤول عن تنظيم الفعالية أو الحدث، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بهذه الفعاليات.

وفقًا لأحكام القانون رقم 1.565 الصادر في 3 ديسمبر 2024، يتمتع كل شخص بالحقوق التالية:

• • • الحق في الوصول إلى بياناته (المادة 12)؛
    • الحق في التصحيح (المادة 13)؛
    • الحق في طلب إزالة بياناته، حيث ينطبق ذلك (المادة 14)؛
    • الحق في تقييد المعالجة (المادة 15)؛
    • الحق في الاعتراض (المادة 17).

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للأشخاص المعنيين تقديم طلباتهم إلى إدارة السياحة والمؤتمرات (DTC) عبر:

• البريد العادي:

Direction du Tourisme et des Congrès (مديرية السياحة والمؤتمرات)

2 rue de la Lüjerneta, Athos Palace, (2، شارع دي لا ليجرنيتا، أثوس بالاس)

98000 Monaco(98000 موناكو)

• البريد الإلكتروني: visitmonaco@gouv.mc

كما يمكن لأي شخص معني التواصل مع مفوض حماية البيانات لحكومة إمارة موناكو على العنوان التالي: dpd@gouv.mc

بخصوص ممارسة حق الوصول، ووفقًا للمادة 12 من القانون رقم 1.565 المؤرخ في 3 ديسمبر 2024 حول حماية البيانات الشخصية، يجب على الشخص المعني إثبات هويته، وسيتم توفير المعلومات المطلوبة في غضون شهر من تقديم الطلب.

يجب تقديم نسخة من وثيقة الهوية بالأبيض والأسود فقط.

سيتم حذف نسخة وثيقة الهوية فور انتهاء معالجة الطلب.

يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الشخصية إذا اعتبروا أن حكومة إمارة موناكو لم تلتزم بالتزاماتها فيما يتعلق بممارسة هذه الحقوق.

 10. الروابط التش عبية:

لا يتطلب إنشاء روابط تشعبية نحو هذا الموقع أي ترخيص مسبق من الإدارة، وهو مسموح به لجميع الوسائط، باستثناء تلك التي تنشر معلومات مثيرة للجدل أو إباحية أو عنصرية، أو التي قد تمس، بشكل أوسع، مشاعر الغالبية. يُفضل ذكر اسم "إمارة موناكو" صراحةً في عنوان الرابط. وتحتفظ الإدارة بحق طلب إزالة أي روابط موجودة تتعارض مع أهداف الموقع.

قد يحتوي موقع Visitmonaco التابع للإدارة على روابط تشعبية لمواقع خارجية. لا تتحكم الإدارة في هذه المواقع ولا يمكن أن تتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال عن المحتوى المنشور على هذه المواقع الخارجية.

لا يمكن تحميل الإدارة أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنتج عن أو تكون مرتبطة باستخدام هذه المواقع الخارجية. يتحمل مستخدمو الموقع المسؤولية الكاملة عن المخاطر المرتبطة باستخدام هذه المواقع الخارجية. ولا يمكن مطالبة الإدارة بأي مسؤولية في هذا الشأن.

يُدعى جميع مستخدمي الموقع إلى الاتصال بالإدارة عبر النموذج التالي: 

https://www.visitmonaco.com/ar/اتصل-بنا

 11. القانون الواجب التطبيق - الاختصاص الق ضائي:

تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط العامة للاستخدام حصرًا لقانون دولة موناكو.

في حال عدم التوصل إلى تسوية ودية، فإن أي نزاع متعلق بهذه الشروط العامة للاستخدام يخضع لاختصاص محاكم دولة موناكو حصرًا، وهي الجهة الوحيدة المختصة في هذا الشأن.